На главную   |   Карта сайта   |   Обратная связь   |   Сайт ОП "Энергосбыт" (Оплата электроэнергии)

Потребителям

Уважаемый потребитель!

Для удобства клиентов в получении необходимой информации на нашем сайте создано две рубрики- «Физическим лицам» и «Юридическим лицам», в которых Вы найдете ответы на все интересующие Вас вопросы.

В рубрике «Физическим лицам» размещена информация для населения о тарифах на электроэнергию, нормативах электропотребления, порядке передачи показаний эл.счетчиков, адреса и телефоны центров очного обслуживания клиентов. В этой рубрике в разделе «Основные требования для физических лиц, определенные Постановлениями Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г. и №442 от 04.05.2012 г.» Вы найдете ответы на наиболее интересующие Вас вопросы: порядок и условия приема показаний приборов учета, последствия вывода из строя приборов учета либо отсутствия приборов учета, порядок проведения проверки состояния приборов учета, ответственность потребителей за факты безучетного и бездоговорного потребления электрической энергии, возможные последствия нарушения обязательств по оплате электрической энергии в виде введения полного и частичного ограничения режима потребления электрической энергии, начисление общедомовых нужд, порядок рассмотрения заявлений претензий, жалоб.

В рубрике «Юридическим лицам» размещена информация для юрлиц о тарифах на электроэнергию, адреса и телефоны центров очного обслуживания клиентов, основные условия договора энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии) для юридических лиц и приравненных к ним лиц. В разделе «Памятка покупателю по заключению договора энгергоснабжения» Вы найдете  типовую  форму договора энергоснабжения с приложениями. В разделе «Основные требования для юридических лиц, определенные Постановлением Правительства РФ №442 от 04.05.2012 г.» размещены требования к местам установки приборов учета, схемам подключения и метрологическим характеристиками приборов учета; порядок и условия внесения платежей юридическими лицами; расчетные способы учета электрической энергии (мощности) на розничных рынках электрической энергии;ответственность потребителей за факты безучётного и бездоговорного потребления электрической энергии; информация для потребителей о возможных последствиях нарушения обязательств по оплате электрической энергии  в виде введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, порядок рассмотрения заявлений претензий, жалоб.

Более подробную информацию по вопросам энергосбытовой деятельности Вы можете найти на сайте ОП «Энергосбыт»

Теперь Вы можете задавать вопросы на интересующие Вас темы  -  Задать вопрос

Контактные телефоны дежурных служб ОАО "Сахалинэнерго" по которым можно получить информацию о причинах перерывов в электроснабжении, подать заявку на устранение повреждений или некачественного напряжения при неисправностях в электроустановках ОАО "Сахалинэнерго".

Информация, раскрываемая во исполнение  Постановления Правительства РФ № 24 от 21.01.2004 г.  «Об утверждении стандартов раскрытия информации субъектами оптового и розничных рынков электрической энергии»

Стандарт качества обслуживания потребителей (покупателей) ОАО "Сахалинэнерго"