На главную   |   Карта сайта   |   Обратная связь   |   Сайт ОП "Энергосбыт" (Оплата электроэнергии)

Сроки рассмотрения обращений

Сроки рассмотрения обращений на сайте ПАО "Сахалинэнерго" в соответствии с Приказом Министерства энергетики РФ от 15 апреля 2014г. № 186 "О Единых стандартах качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций":

 Вид обращения

Срок исполнения 

 Запрос справочной информации
 Консультация
 Предоставление электронных копий документов

 В течении 15 дней со дня отправления обращения

 Жалоба

 В течении 30 дней со дня отправления обращения

 Заявка/заявление

 В течении 1 дня со дня отправления обращения в случае комплектности документов и полноты сведений в заявке/зявлении